Bakanlığa bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, kesim temsilcilerine mevzuya ait yazı gönderdi. Yazıda, gizemli kutu tanıtımı ve satışına ait sıkıntılara dikkati çekilerek, e-ticaret firmalarının bilgilendirilmesi istendi.
Reklam Heyetinin aldığı kararlara dikkati çekilen yazıda, gerekli hassasiyetin gösterilmesi uyarısı yapıldı.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun doğrultusunda her türlü mecrada yayımlanan ticari reklamları ve tüketicilere yönelik ticari uygulamaları düzenleme ve denetleme yetkisi Reklam Konseyinin sorumluluğunda bulunuyor. Bu kapsamda tüketicilerin alışveriş tercihlerinin belirlenmesinde tesirli olan reklamlar ve ticari uygulamalarda ilgili mevzuat kararlarına uyulması, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması açısından değer taşıyor.
Ayrıca ticari reklamların hem genel kurallara hem de reklamı yapılan eser yahut hizmete ait özel düzenlemelere uygun olması gerekiyor.
“Haksız ticari uygulama teşkil ediyor”
Son periyotta internet ortamında ve bilhassa e-ticaret platformlarında içeriği meçhul eserlerden oluşan “gizemli kutu” ve gibisi satış yöntemlerinin yaygınlaştığı görüldü.
Reklam Kurulu da bu bahiste Bakanlığa iletilen şikayetlerle resen başlatılan incelemeler sonucu, kimi e-ticaret platformlarında faaliyet gösteren satıcılar hakkında idari yaptırım uygulanmasına karar verdi.
Yaptırıma husus incelemelerde kutu içeriğine ait rastgele bir açık bilgilendirmeye yer verilmeyen bu çeşit tanıtımların tüketicilerin ekonomik davranış biçimlerini bozabilecek nitelikte olduğu, tüketicilerin olağan kaideler altında taraf olmayacağı bir sürece taraf olmalarına yol açabileceği değerlendirildi.
Ayrıca aralı satışa mevzu mal yahut hizmetin muhteviyatına ait belirsizlikler sebebiyle “gizemli kutu” ve gibisi satış prosedürlerinin reklam yoluyla haksız ticari uygulama teşkil ettiği bildirildi.
Sektör temsilcilerine gönderilen yazıda da bu konuların altı çizilerek, tüketicilerin çıkarlarının korunması, haksız rekabetin önlenerek dürüst ve adil bir ticari hayatın tesis edilebilmesi için e-ticaret firmalarının gerekli hassasiyeti göstermelerinin değeri vurgulandı.
Erişim engeli uygulanması kararlaştırılmıştı
Reklam Kurulu, ağustos ayında gerçekleştirdiği toplantıda bu mevzuyu gündemine almıştı. Heyet, “gizemli kutu” ve gibisi satış tekniklerinin haksız ticari uygulama olduğunu değerlendirmişti.
Ayrıca kelam konusu tanıtımlar hakkında erişim mahzuru uygulanmasına, yasa dışı faaliyet yürüten sitelerin sorumluları hakkında isimli tahkikat süreçlerinin başlatılması için ilgili kurumlara başvurulmasına karar verilmişti.
